Przejdź do treści
Interesanci

System kolejkowy bez biletomatu i serwera

Interesant pobiera numerek telefonem, tablica działa na zwykłym telewizorze, a Ty widzisz, ile okienek otworzyć o której godzinie. Policz swoją kolejkę poniżej.

Policz kolejkę w swojej placówce

Wpisz liczbę większą od zera.

Wpisz liczbę większą od zera.

Cel czasu oczekiwania

Wpisz liczbę większą od zera.

Tablica numerków

Brak wyniku. Policz kolejkę w kalkulatorze, a wynik pojawi się tutaj.

Bilet w telefonie

Pozycja w kolejce

Przewidywany czas oczekiwania

Stanowisko 3
Przekieruj Przerwa
  1. Liczymy obciążenie stanowisk.
  2. Liczymy średni czas oczekiwania.
  3. Sprawdzamy, ile stanowisk zmieści kolejkę w celu.
  4. Układamy wykres godzina po godzinie.

Wynik dla Twojej placówki

Średni czas oczekiwania w szczycie
Odsetek interesantów obsłużonych w czasie celu
Obciążenie stanowisk
Potrzebna liczba stanowisk

Tablica numerków

Bilet w telefonie

Pozycja w kolejce

Przewidywany czas oczekiwania

  • Plan obsady stanowisk na cały dzień
  • Raport PDF z prognozą
  • Porównanie scenariuszy

Tę część odblokujesz po utworzeniu konta.

  • Bez zakupu sprzętu
  • Dane w Unii Europejskiej
  • Umowa powierzenia w każdym planie

System kolejkowy dla każdej placówki z interesantami

Interesanci działa wszędzie, gdzie ludzie przychodzą załatwić sprawę i czekają na swoją kolej.

Policz kolejkę

Urząd gminy i starostwo

Wydział komunikacji i spraw obywatelskich obsługuje sezonowe szczyty bez korytarza pełnego ludzi z papierowymi numerkami. System kolejkowy dla urzędu.

Przychodnia i poradnia

Rejestracja przyjmuje poranny szczyt, pacjent widzi swoją pozycję w telefonie, a umówione wizyty mają swój numer w kolejce. System kolejkowy do przychodni.

Szpital i izba przyjęć

Punkt pobrań, rejestracja poradni i izba przyjęć mają osobne kolejki, priorytety i wspólny podgląd dla kierownika. System kolejkowy w szpitalu.

Uczelnia, dziekanat i rekrutacja

Wrześniowe i lutowe szczyty nie zamieniają już dziekanatu w kolejkę na schodach. System kolejkowy dziekanat.

Biuro obsługi klienta

Wodociągi, energetyka, spółdzielnia czy operator prowadzą jedną kolejkę dla wielu rodzajów spraw.

Kolejka rusza w trzech krokach

Nie kupujesz biletomatu ani serwera. Wystarczy telewizor z przeglądarką i komputery na stanowiskach, które już masz. Zobacz dokładnie, jak działa system kolejkowania.

  1. Numerek z kodu QR przy wejściu

    Interesant skanuje kod, wybiera sprawę i dostaje numerek na telefonie. Widzi na nim bieżącą pozycję i przewidywany czas. Automat kolejkowy w telefonie zastępuje biletomat.

  2. Następny numerek jednym kliknięciem

    Pracownik klika „Wywołaj następny”, przekierowuje sprawę do innego okienka albo oznacza przerwę. Konsola działa w przeglądarce.

  3. Tablica numerków na zwykłym telewizorze

    Ekran pokazuje wywołane numerki, a komunikat głosowy ogłasza je po polsku. Wystarczy otworzyć adres strony na dowolnym telewizorze albo przystawce. Kolejka elektroniczna z tablicą numerków.

Wynik kalkulatora widzisz bez zakładania konta

Kalkulator liczy kolejkę w przeglądarce według modelu Erlanga. Pokazuje:

  • średni czas oczekiwania w szczycie
  • odsetek interesantów obsłużonych w czasie celu
  • obciążenie stanowisk w procentach
  • liczba stanowisk potrzebna, żeby zmieścić się w celu
  • wykres obciążenia godzina po godzinie

Podgląd tablicy i biletu w telefonie

Obok wyniku widzisz tablicę z numerkami i bilet interesanta z pozycją i przewidywanym czasem.

Plan obsady na cały dzień po założeniu konta

Konto odblokowuje plan obsady stanowisk godzina po godzinie, raport PDF z prognozą i porównanie scenariuszy.

Abonament zamiast zakupu sprzętu i przetargu

Sprzętowy system kolejkowy to wydatek od 11 do 50 tys. zł, serwis i często przetarg. Interesanci to abonament od 345 zł netto miesięcznie w planie rocznym. Pełny rachunek: obsługa interesantów dla dyrektora.

  • raport czasu obsługi dla rady, zarządu albo kontroli
  • plan obsady stanowisk zamiast dokładania etatów na ślepo
  • mniej skarg na kolejkę, bo interesant widzi swoją pozycję

Bilet bez nazwiska, dane w Unii Europejskiej

Serwery działają w Unii Europejskiej, a połączenia są szyfrowane. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest w każdym planie. Bilet nie zawiera imienia i nazwiska, tylko numer i sprawę. Plan Instytucja dodaje SSO i dziennik zdarzeń. Więcej: system kolejkowy RODO.

Faktura VAT w każdym planie

Plan Instytucja ma także fakturę zbiorczą dla wielu placówek.

Cena systemu kolejkowego w abonamencie miesięcznym albo rocznym

Ceny netto miesięcznie, plus 23 procent VAT. W planie rocznym miesiąc kosztuje o połowę mniej. Pełne zestawienie: system kolejkowy cena.

Punkt

Cena roczna
345 zł netto za miesiąc,4 140 zł płatne z góry
Cena miesięczna
690 zł netto
Co jest w miesiącu
1 placówka, do 3 stanowisk, 2 kolejki, bilet przez QR i tablica na TV

Placówka

Cena roczna
745 zł netto za miesiąc,8 940 zł płatne z góry
Cena miesięczna
1 490 zł netto
Co jest w miesiącu
1 placówka, do 12 stanowisk, kolejki bez limitu, rezerwacja wizyt, komunikat głosowy

Instytucja

Cena roczna
1 745 zł netto za miesiąc,20 940 zł płatne z góry
Cena miesięczna
3 490 zł netto
Co jest w miesiącu
do 10 placówek, stanowiska bez limitu, SSO, API, SLA 99,9 procent

Placówka to najczęściej wybierany plan

Przychodnia, wydział urzędu, dziekanat czy biuro obsługi klienta uruchamiają kolejkę z rezerwacjami i pełnymi raportami.

Więcej niż dziesięć placówek w planie Instytucja

Każda placówka ponad dziesięć kosztuje 290 zł netto miesięcznie.

Od wydziału komunikacji po salon samochodowy

Kolejkę uruchomisz między innymi w tych miejscach.

  • wydział komunikacji i rejestracji pojazdów
  • wydział spraw obywatelskich i dowodów
  • rejestracja przychodni POZ i poradni specjalistycznej
  • punkt pobrań i izba przyjęć
  • dziekanat i biuro rekrutacji
  • biuro obsługi klienta wodociągów, energetyki i spółdzielni mieszkaniowej
  • salon obsługi operatora i salon samochodowy

Rezerwacja wizyt i kolejka na miejscu w jednym systemie

Wizyta umówiona na konkretną godzinę dostaje swój numer w kolejce na miejscu. Zobacz system rezerwacji wizyt online i system umawiania wizyt.

FAQ

Nie. Wystarczy dowolny telewizor z przeglądarką albo przystawka oraz komputery na stanowiskach. Tablet z drukarką paragonową jest opcją.

Numerek wydaje tablet w trybie kiosku albo stanowisko informacji, więc nikt nie zostaje bez biletu.

Kolejki, sprawy i stanowiska ustawiasz w panelu, a instrukcja krok po kroku prowadzi przez całość, więc kolejka może ruszyć tego samego dnia.

Interesanci ma wysoki kontrast, dużą czcionkę, komunikat głosowy i bilet czytelny dla czytnika ekranu. Więcej na stronie system kolejkowy dostępność plus.

Serwery działają w Unii Europejskiej, a umowa powierzenia przetwarzania danych jest w każdym planie. Bilet nie zawiera imienia i nazwiska.

Tak. W planie Instytucja faktura może być zbiorcza dla wielu placówek.

Tak, w planach Placówka i Instytucja rezerwacja ma własny numer w kolejce.

Nie. Kalkulator kolejki jest dostępny bez konta, a produkt działa w abonamencie miesięcznym albo rocznym.

Policz kolejkę w swojej placówce

Wpisz liczbę interesantów w szczycie i czas obsługi, a zobaczysz, ile stanowisk potrzebujesz. Potem utwórz konto i uruchom kolejkę.

Policz kolejkę